2024国家公务员考试面试模拟题及解析（七）

　　你是工作组组长，有两个员工，老王和小李：

　　(1)老王 8：00 给你打电话，说自己车发生事故，剐蹭，需要 2 个小时处理;

　　(2)8：30 收到一个群众举报信，要求今天上午下班前处理完成;

　　(3)8：50 小李的妈妈给小李打电话让小李接爸爸出院;

　　(4)派一个人 9：00 陪领导参加市局会议;

　　(5)9：30 派一个人去参加培训骨干会议;

　　(6)10：00 派一个人去律师事务所参加律师解答会。

　　【参考解析】

　　作为工作组组长，面对繁忙的工作，我们需要做出科学的安排和合理的分配，以确保各项工作能够顺利进行并按时完成。在面对以上六种情况时，我会采取以下措施：

　　首先，对于老王发生车祸的情况，我们需要先确定他的安全情况，让他先处理好车祸相关事宜，然后再回来继续开展工作。整个处理过程中，如需联系老王也可以电话微信进行沟通。

　　其次，针对收到的群众举报信，按流程进行登记，明确问题的基础上明确具体业务及负责人，并做好相关对接，给出处理建议。如果需要时间进行调查核实，也要及时告知群众并后续持续推进。

　　第三，对于小李的家庭情况，了解小李这边的具体想法，如果已经安排好其他家人亲戚替代，那就安排好小李的工作，并提醒小李关注父母的情况。如果不行，了解具体的请假时间，做好工作交接。

　　第四，派遣员工参加会议和培训，我们需要根据会议或培训的重要性和紧急程度进行安排。如果小李这边时间是允许的可以就由我和小李分别前往这两个会议，如果小李的时间不允许，我会参加其中一个会议，向领导请示后请求同事支援参加另一个会议。

　　第五，对于律师解答会，我们需要根据具体情况进行安排。如果是与我们工作密切相关的问题，我们可以派遣老王去参加。如果不是很紧急或者与我们工作关系不大的问题，我们可以推迟或者寻找其他途径解决。总之，作为工作组组长，我们需要既关注员工的个人情况，又要关注工作的紧急程度和重要性，做出合理的安排和分配，以确保各项工作能够顺利进行并按时完成。