2024-09-29 10:21:50 社会工作者考试网 https://nx.huatu.com/shehui/kaoshi/ 文章来源：华图教育
【导读】华图社会工作者考试网同步华图教育发布：2024宁夏社区工作者面试模拟试题分享（二十）,详细信息请阅读下文!如有疑问请加【宁夏社会工作者考试微信号】 ，更多资讯请关注宁夏华图微信公众号(ningxiaht),宁夏公务员咨询电话：18295188220, 微信号：HT15202602573 本文地址：https://nx.huatu.com/2024/0929/1727717.html
添加企业微信领取资料哦
某市执法人员在清明节管理焚烧纸钱冥币过程中，遭到了部分市民的强烈反抗，一些市民还形成合力进一步阻止执法人员执法，且现场还有围观群众用手机拍照录像。如果你是市政府的工作人员，在抵达现场后，应该如何与群众沟通，请现场模拟。
【主要测评要素】人际交往的意识与技巧
【评分要点】
1.能够安抚现场群众的情绪，获得群众的信任，并且阻止事情发酵，比如：介绍清楚自己的身份，表明友善的来意，告知拍照录像的市民删除相关内容，对市民清明节怀念亲人的理解(类比自身)等。
2.能够通过合理的方式获得群众的意见，并给出解决该问题的具体方法，比如：让群众选择代表，到邻近的安静区域获取群众的意见;告知群众不是不让大家缅怀亲人，而是现在有更加环保的方法(网络祭祀、鲜花祭祀或是结合当地实际情况，提供祭祀建议等)等。
3.对群众的理解表示感谢，引导群众正确祭祖方式，并关注事件后续的发展，比如：将群众代表带到合理祭扫的区域(结合当地实际情况);教给大家文明祭扫的方式方法;关注网络舆情等。
10万+
阅读量150w+
粉丝1000+
点赞数
