2025宁夏公务员考试人际沟通类模拟面试试题及解析（八）

　　点击查看：2025公务员备考资料

　　领导安排整理信访案卷，在整理过程中，看到了一宗关于你亲戚的信访材料，而你的亲戚曾经多次找你请求关照，你该怎么办?

　　【参考作答】

　　在整理信访案卷时，看到了一宗关于亲戚的信访材料，这时候我要冷静对待。虽然亲戚以前曾经多次请求我关照。但是做任何事情，都要有大局观念，坚持原则。作为一个信访人员一定要保密，坚持原则这一点不管是对亲戚，对同事都要坚持，这次也不例外。当然具体事情的处理我会灵活应对。

　　第一，我会暂停材料的阅读，认真分析是否适应回避规定。如果应该回避，我会跟领导主动说明情况，请领导重新调整我的工作;如果不属于回避的范畴，我将继续工作，按照有关规定和程序完成任务。

　　第二，做好保密工作。信访工作是一个比较敏感的岗位，对我们来讲保密是基本要求。不仅要对这个亲戚保密，对其他同事和爱人也要做好保密工作，这是一个基本原则。好奇心是探听别人秘密的动力，好吹牛好显摆则是泄露秘密的人性弱点，对于这两点我们一定要注意克服。

　　第三，对亲戚朋友要尽量关怀。古话说“己欲立而立人，己欲达而达人”“达则兼济天下，穷则独善其身。”助人为乐，是中华传统美德。这个“人”指社会公众、同事、朋友，也包括亲戚。对亲戚平时要多关心他们的思想政治成长、文化业务提高，在生活上也要给予力所能及的帮助。这种帮助的前提不是公权私用，要坚持原则性和灵活性的结合，提供政策信息，不违反保密原则。

　　在处理完这件事情后，我要总结反思。为什么他曾经多次找我请求关照?这已经说明了问题，我们应该提前引起警觉。或者是亲戚做了违纪违法的事情，做贼心虚;或者我平时跟他的交往，有不注意之处。让他产生了误解。习近平总书记强调家庭家教家风，我们不仅要自己做好工作，也要管好身边的人，包括家人亲戚朋友。