结构化面试试题及答案_宁夏公务员考前培训

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　　2020年宁夏公务员成绩已公布，宁夏石嘴山公务员面试备考的号角已经吹响，你准备好了吗?恭喜进入面试的小伙伴，宁夏公务员考试面试一般采取结构化面试，考试成绩为面试打分！很多小伙伴还不太了解结构化面试，接着往下看吧!

　　(一)什么是结构化面试

　　结构化面试，是一种对试题构成、测评要素、评分标准、时间控制、考官组成、实施程序和分数统计等各环节，事先按要求进行规范性设计的面试方法。考官按照预先设定好的一套试题以问答方式同应试者当面交谈，根据应试者的言语、行为表现，对其相关能力和个性特征作出相应评价。

　　(二)结构化面试包含了哪些题型?

　　2.1社会现象类

　　2.2名言俗语类

　　2.3政策理解类

　　2.4故事理解类

　　2.5原理效应类

　　(三)结构化面试的流程是什么样的?

　　【首先】面试报道抽签

　　【然后】候考

　　【接着】进入考场

　　【然后】答题

　　【接着】退场

　　【别走】公布成绩

　　【较后】面试结束

　　(四)结构化面试如何培训?

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　　(五)常见公务员结构化面试礼仪

　　公务员面试礼仪之入场礼仪是步。

　　面试时，当你刚进入考场的那一刻，你在审视考官，同时，考官们也在审视你，你的一言一行对你做一个初步的判断，因此，接下来的这几个细节注意了：一是在进门之前敲门的礼仪，在敲门的力度，频率，声音上，都要展示出你的稳重和淡定。二是进入考场后，站姿要能体现出阳光自信，眼神尽量与考官交流，这样体现出对考官的尊重。三是礼貌的自然地向考官问好，调整好自己的状态，进入答题状态。

　　(五)常见公务员结构化面试模拟试题及参考答案

　　霸条款如何解决

　　【模拟试题】

　　一名大妈来到了市场监督管理局门口，声称自己遭受到了霸条款的迫害，并且坐在地上，提出不解决问题就不走了的口号。领导派你去处理此事，你怎么办?

　　【答题要点】

　　1.明确工作目标和原则

　　作为市监局的工作人员应该帮助群众解决问题，而大妈坐在门口不仅会影响正常办公，还会耽误处理问题的进度，面对这种情况我们应该积极解决。

　　2.解决问题

　　(1)跟大妈进行沟通，表示出自己对于大妈的遭遇很同情，对于大妈的心情表理解。

　　(2)说明自己的身份，并且表示外面的天气不好，可能会对她的身体造成影响，同时表示自己会帮助大妈持续解决问题，希望大妈能够进屋详细的说明情况

　　(3)在大妈进屋之后，给她都上一杯热水，请他不要激动，并且拿出自己的设备进行记录

　　(4)委托消费者协会进行辅助调查，同时可以邀请媒体实时监督，如果和大妈所说的情况相符，就依法处理，如果不符，就要和大妈说明原因，希望她能理解。

　　(5)在日后的工作当中，我应该积极做好宣传，避免此类情况发生。